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Mit Social Media zur maximalen Kundenzufriedenheit

Soziale Medien: Erfahren Sie, wie Social Media zum Erlebnis wird und wie Sie die richtigen Kanäle für zufriedene Kunden auswählen!

Social Media Premium

Kundenservice ohne Mitarbeiter? Social Media macht es möglich!

Der Kundenservice kann auch ohne Mitarbeiter funktionieren, wenn Kunden Kunden helfen über die sozialen Medien. Schaffen Sie außerdem eine Vielfalt an Kommunikations-Kanälen und lassen Sie Ihren Kunden dabei die Wahl! So ein Optichannel wird Ihre Kunden vor Glück schreien lassen!

Das erwartet Sie:

  • Deutschland wird zum Social Media Land
  • Mit über 400 Millionen Quellen neue Trends entdecken
  • Kundenservice ohne Mitarbeiter – Social Media macht‘s möglich!
  • Chatbots sind die Zukunft des Kundenservice
  • Mit Optichannel zu maximaler Kundenzufriedenheit
  • Exkurs: Rechtssicher unterwegs in den sozialen Medien

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