Die KI-basierte Zukunft des Customer Supports

Webinar | Datum: 28.09.2021 11:00

Viele Unternehmen investieren in einen besseren Self-Service von Hilfe-Centern bis hin zu Chatbots, um die steigenden Interaktionen mit dem Kundensupport zu verringern. Aber nicht jeder denkt daran, auch seine Suchfunktionalität zu optimieren, jedoch bietet gerade diese Funktion immenses Potenzial die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Mitarbeiter langfristig zu entlasten.

Gemeinsam mit unseren Experten steigen Sie anhand eines Use Cases tiefer in die Thematik ein und erfahren, wie eine KI-basierte Suchlösung für Kundencenter in der Praxis aussehen könnte.

Schwerpunkte des Webinars:

  • Erfahren Sie, wie ein pragmatischer und verantwortungsvoller Einsatz von KI dabei helfen kann, die heutigen Herausforderungen des Customer-Supports zu bewältigen.
  • Lernen Sie, wie Sie das Volumen von Support-Tickets, Wartezeiten und Support-Kosten mit einer intuitiven Suchlösung reduzieren können.
  • Erleben Sie hautnah den Nutzen von KI anhand einer interaktiven Demo.

ANMELDUNG

Mit dem Klick auf den folgenden Link gelangen Sie zur Anmeldungsseite des Webinars. Bitte beachten Sie, dass Sie damit die Seite der Management Circle AG verlassen und direkt zum Veranstalter Yext GmbH gelangen. Die datenschutzrechtliche Verantwortung auf der Anmeldungsseite obliegt dem Veranstalter. Management Circle ist für die Konzeption / Organisation des Webinars zuständig.

Zum Anmeldeformular: https://yex.tt/2VtsEzX

Referenten

Verena Fink

Founder and CEO

WOODPECKER FINCH GmbH
Köln

Tobias Dahm

Senior Vice President in Zentraleuropa

YEXT GmbH

Armin Doll

Senior Sales Engineer

YEXT GmbH