Vom Mythos zur praktischen Anwendung: Die Vorteile von KI im Kundenservice

Webinar | Datum: 11.02.2020 11:00 | Ort: Online (Webinar)

Stellen Sie sich vor, Ihr Kundenservice schafft Fans. Begeisterte Kunden blieben Ihnen treu. Sie lassen sich gerne über aktuelle Angebote informieren. Und empfehlen Sie noch lieber weiter. Zufriedene Mitarbeiter übrigens auch. In der täglichen Praxis sieht es leider häufig anders aus. Lange Wartezeiten, gestresste Mitarbeiter, unzufriedene Kunden.

Im Webinar stellen wir an Hand von konkreten Praxisbeispielen vor, wie Sie den größten Nutzen aus dem Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenservice ziehen und was dabei zu beachten ist. Auf Comunify.ai fassen wir unsere KI Services zusammen. Comunify beinhaltet:

  • Data Science Beratung und Engineering basierend auf unserer tiefen KI Expertise
  • Algorithmen und Tools zur Unterstützung der KI-Ansätze unserer Kunden
  • Die Option, Comunify als eigenen dedizierten KI-Service zu nutzen

Webinarinhalte:

  • Deutliche Reduktion der Bearbeitungszeit
  • Besseres Kundenerlebnis
  • Unterstützung der Mitarbeiter
  • Erhöhung des Automatisierungsgrades
  • Erhöhung des Self Service Grades

Referenten

Stefan Mintert

Geschäftsführer Gesellschafter | FIEBIG GmbH


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