KI in der Praxis: verantwortungsvoller Einsatz im Kundendialog!

Webinar | Datum: 01.02.2019 11:00 | Ort: Online (Webinar)

Künstliche Intelligenz revolutioniert den Kundendialog! Laut Gartner hat KI das Potenzial, die disruptivste Technologie der kommenden 10 Jahre zu werden. Doch wie sehen KI-Lösungen in der Praxis aus, welchen ethischen Leitlinien muss KI folgen und welche Rolle spielt dabei das Qualitätsmerkmal „KI made in Germany“? In konkreten Anwendungsbeispielen wird auf diese und mehr Fragen eingegangen.

Webinarinhalte:

  • Wo stehen wir heute und wie verändert künstliche Intelligenz den Kundendialog?
  • Wie kann KI im Kundenservice ganz konkret eingesetzt werden?
  • Fragen nach der Ethik: Was dürfen KI-Systeme?
  • Was bedeutet „KI made in Germany“?
  • Aktivitäten und Angebote der Telekom im Bereich KI

Darum sollten Sie das Webinar nicht verpassen:

Das Webinar unterstützt Sie, sich dem abstrakten Thema KI aus Kundensicht praktisch zu nähern. Erhalten Sie wertvolle Einblicke, was mit KI im Kundenservice möglich ist, welche Vorteile sie bietet und wie Sie mit konkreten Herausforderungen umgehen können.

Referenten

Marco Hermann

Leiter Vertrieb Mehrwertlösungen

Telekom Deutschland GmbH
Bonn

Dr. Tina Klüwer

Geschäftsführerin / CEO

parlamind GmbH
Berlin

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