Kundentelefonate intelligent steuern und monitoren

Webinar | Datum: 27.09.2018 11:00 | Ort: Online (Webinar)

Sprachtechnologien sind auf dem Vormarsch. Nutzen Sie automatische Transkription, individualisiertes Training und Analyse von allen Telefonaten, um Best-Practices zu erkennen, neue Leitfäden auszuprobieren und Ihre Teams für die Zukunft zu wappnen.

Lerninhalte:

  • Ausblick: Sprachtechnologie im Contact Center
  • Infrastrukturelle Voraussetzungen für KI-Anwendungen
  • Mögliche Anwendungsfälle
  • Künstliche Intelligenz und automatisches Coaching im Contact Center

Referenten

Laurenz Bornemann

Produktspezialist

i2x

Jetzt zum Webinar anmelden!

Bitte füllen Sie folgendes Formular vollständig aus.