Natürliche automatische Sprachdialoge on the Rise

Webinar | Datum: 30.06.2020 11:00 | Ort: Online (Webinar)

2017 hat die automatische Spracherkennung erstmals die Erkennungsqualität der menschlichen Spracherkennung übertroffen. Für Unternehmen und Organisationen haben sich daraus vielfältige Chancen ergeben, um die Customer Experience für immer anspruchsvollere Kunden zu verbessern, den Cost2Serve nachhaltig zu reduzieren und die Flexibilität in großen Contact Centern zu verbessern.

Unser Webinar gibt einen Einblick in die jüngsten technischen Entwicklung und präsentiert im Fokus aktuelle Erkenntnisse aus dutzenden Sprachdialogautomatisierungsprojekten. Außerdem beleuchten wir die strategischen Implikationen von Conversational AI für die Entwicklung ihres Unternehmens.

Webinarinhalte:

  • Automatische Dialoge und die Rolle der KI
  • Entwicklung natürlicher Sprachdialoge
  • Die besten Use Cases für den Customer Experience Boost
  • Cost2Serve Reduction durch Automation
  • Conversational Strategy und ihre Organisation

Referenten

Ben Ellermann

Geschäftsführer | Future of Voice


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