Personalisierte und sichere CX in einer datenschutzzentrierten Welt

Webinar | Datum: 07.04.2020 11:00 | Ort: Online (Webinar)

Die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist so spannend wie nie. Der Einsatz dialogorientierter KI für flexible und kanalunabhängige Kommunikation, verändert das Leben von Kunden und Agenten. Unternehmen müssen Technologien auf sichere Weise einsetzen und gleichzeitig das richtige Maß an Personalisierung erfüllen, ohne zu weit zu gehen. Es geht um personalisierte Benutzererlebnisse, die gleichzeitig Verbraucherdaten schützen und Betrug verhindern.

Erhalten Sie Einblicke in die Technologie der Zukunft, mit der Sie Ihren Kunden moderne, sichere und schnelle Authentifizierungsmethoden bieten, die Erwartungen Ihrer Kunden an schnelle Beantwortung ihrer Fragen erfüllen und Betrügern die Tür in Ihr Unternehmen zuschlagen.

Webinarinhalte:

Erfahren Sie wie Sie

  • mit künstlicher Intelligenz Kunden und Agenten begeistern können
  • wie dialogorientiere KI die Kommunikation zwischen Ihren Kunden und Agenten grundlegend verändert.
  • welche Technologien die Daten Ihrer Kunden und Ihr Unternehmen vor Verlust und Betrug schützen können.
  • wie biometrische Verfahren Datenschutzvorgaben und Industriestandards berücksichtigen können.

Referenten

Heiner Krüssmann

Director Sales DACH | Nuance


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