Das Glücksprinzip: 3 Tipps zur Kundenbindung mit WOW-Effekt
Welche Wege führen Unternehmen eigentlich ganz nah dran an ihre Kunden? Was macht sie wirklich glücklich? Die Verkaufspsychologie nennt diese 3 Faktoren
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Die meisten Unternehmen wissen, dass Customer Effort wichtig ist. Aber wo anfangen? Zur Orientierung helfen diese 5 Leitsätze von Concentrix
Messenger haben unsere Kommunikation verändert. Erfahren Sie, warum Sie die Potenziale von Messenger-Dienste auch für Ihren Customer Service nutzen sollten.
Der BVB hat gekämpft. War der Verein 2005 fast Bankrott, kann er seit ein paar Jahren wieder vermehrt sportliche Erfolge feiern, konnte seine Schulden in Erlöse umwandelt und viele Fans an sich binden. Wie konnte das gelingen und warum spielt Kundenservice dabei eine wichtige Rolle?