Künstliche Intelligenz:
Starten Sie jetzt den Turbo!
Der KI-Sommer im Kundenservice hat begonnen
Die digitale Disruption transformiert den Kundenservice in rasantem Tempo. Dabei Schritt zu halten, erfordert flexible Ansätze und stellt Unternehmen vor große Hürden. Vor allem im Bereich der Künstlichen Intelligenz. Nachdem 2018 viele nach ihren ersten KI-Projekten eine eher ernüchternde Bilanz gezogen haben, soll 2019 nun den Beweis antreten, dass KI den Kundenservice sinnvoll ergänzen kann. Aber wo stehen wir denn jetzt eigentlich? Am Inspirationstag der CCW 2019 haben Unternehmensexperten klare Antworten gegeben – von A wie AXA bis Z wie Zalando.
Das erwartet Sie im Whitepaper :
Der KI-Sommer hat begonnen
Warum Daten nach wie vor das Gold des digitalen Zeitalters sind
Woran scheitern AI-Projekte?
Wie Sie Stolperfallen umgehen und in kleinen Schritten ans Ziel gelangen
Nimmt im Kundenservice an Fahrt auf: Cognitive Computing
Ein Prototyp ist schnell gebaut. Doch wie wird der Bot smart?
Visionen: Künstliche Intelligenz in der Bilderkennung
Neue Möglichkeiten im Kundenkontakt dank Deep Learning
Warum wir eine digitale Ethik brauchen
Der Kampf um die besten Funktionalitäten ist entschieden! Warum Unternehmen sich über Werte positionieren müssen
Mit Expertenmeinungen von u.a. diesen Top-Unternehmen:
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Mit unseren Premium-Downloads stellen wir Ihnen einen weiteren Service rund um die Themen unserer Veranstaltungen zur Verfügung. In Veranstaltungsrückblicken, Expertenumfragen, Interviews und redaktionellen Analysen erhalten Sie exklusiv weitere Hintergrundinformationen zu den wichtigsten Inhalten unserer Kongresse und Konferenzen.
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