So entwickelt sich die Branche – Expertenstimmen aus dem Kongressbeirat der CCW

Beitragsbild Kongressbeirat CCW 2018

Künstliche Intelligenz, Automation, digitale Disruption, Sprachtechnologien – was bewegt die Branche? Was verändert sie grundlegend?

Für die Erstellung des CCW-Programms, der Kongressmesse für innovativen Kundendialog, arbeiten wir mit einem kompetenten Fachbeirat aus Praktikern und Experten unterschiedlichster Branchen zusammen. So garantieren wir enge Praxisnähe und höchste Qualität.

Wenn der Fachbeirat sich beim CCW-Veranstalter Management Circle in Eschborn trifft, lassen wir es uns natürlich nicht nehmen, unsere Experten nach den Trends und Entwicklungen der Branche zu befragen:

So entwickelt sich die Kundenservice-Branche

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https://www.youtube.com/watch?v=d1NNm6ddj6Y

Mit manchen Experten aus dem Beirat arbeiten wir schon seit der 1. CCW zusammen, manche sind erst neu dabei. Aber alle kennen sie die CCW schon lang – was das Event so besonders macht und warum man einen Besuch nicht verpassen sollte, erfahren Sie in diesem Video:

20 Jahre CCW – darum lohnt sich der Besuch

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https://www.youtube.com/watch?v=tzg9DpKsi-A

Seien Sie dabei: CCW 2018!

Digitale Disruption, Künstliche Intelligenz, Kommunikation in Echtzeit, neue Kundenbedürfnisse – diskutieren Sie mit hochkarätigen Experten auf der CCW 2018 die Trends im Kundenservice.



Silke Ritter

Ich bin als Blog-Autorin, Webinar-Moderatorin und Video-Produzentin beim CCW-Veranstalter Management Circle tätig. Seit 2012 gehöre ich zum CCW-Team und habe zuvor nach meinem Germanistik-Studium in der PR-Branche gearbeitet. Als Teil der #GenerationY weiß ich nicht nur um die Wichtigkeit von Hashtags und gutem Content, sondern wünsche mir mehr gelungenen, modernen Kundenservice.

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