Nicht nur ’ne Nummer! Lernen Sie Ihre Kunden kennen – durch Persona-Prinzip und Kano-Modell

Der Kunde, das unbekannte Wesen? Glücklicherweise schon lange nicht mehr! Denn wie sollen Sie jemandem etwas verkaufen, wenn Sie nicht wissen, was er braucht? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kunden kennenlernen und glücklich machen!