Schlagwort: Change Management

Digitalisierung und Datenqualität sind für den deutschen Mittelstand entscheidend, um in der Industrie 4.0 zu bestehen. Dazu gehören ein effektives und effizientes digitales Datenmanagement, das auch bei der positiven Gestaltung von Kundenerlebnissen hilfreich sein kann, wie das Praxisbeispiel von Expertin Daniela Grumbach zeigt.

Die diesjährige CAt-Award Gewinnerin aus der Schweiz Mirjam Gosetti beschreibt im Videointerview, wie sie Mitarbeiter nachhaltig motiviert und dadurch Verkaufszahlen steigern und Bearbeitungszeiten senken konnte.