Mit diesen 6 Tipps gelingt Ihr Recruiting im Contact Center

Wenn es nicht nur ein Problem ist, neue Mitarbeiter zu finden, sondern auch diese zu halten, muss man sich andere Methoden suchen. Wie Sie als Unternehmen wieder attraktiv werden und worauf es beim neuen Recruiting ankommt, erklären wir hier.

Der Kundendialog – Zahlen und Fakten zur Branche

Sie wollten schon immer wissen, wie viele Call Center In-House geführt werden und wie viele eine Outsourcing-Lösung wählen? Dann schauen Sie sich unsere Infografik zur Call Center Branche an und sehen Sie auch alle wichtigen Fakten zur CCW schön grafisch für Sie aufbereitet.

Workforce Management: Diese 8 Fehler sollten Sie unbedingt vermeiden!

Diese acht Fehler bei der Personaleinsatzplanung im Call Center sollten Sie kennen und meiden! Wir zeigen Ihnen, wie Sie ihr Workforce Management optimieren können, um Kunden und Mitarbeiter glücklich zu machen.