ENTEGA Archive - CCW - Der Kundenservice & Call Center Kongress in Berlin

Kundendialog & Kommunikation

Chat als Service- und Vertriebskanal am Beispiel des Energieversorgers ENTEGA

11. Januar 2018

Im digitalen Zeitalter können sich auch Energieversorger keine analoge Welt mehr leisten. Antje Karsch beschreibt, wie das Unternehmen ENTEGA den Chat als Service- und Vertriebskanal erfolgreich etabliert hat.

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