Ohne Datenmanagement keine digitale Markterschließung im Mittelstand

Digitalisierung und Datenqualität sind für den deutschen Mittelstand entscheidend, um in der Industrie 4.0 zu bestehen. Dazu gehören ein effektives und effizientes digitales Datenmanagement, das auch bei der positiven Gestaltung von Kundenerlebnissen hilfreich sein kann, wie das Praxisbeispiel von Expertin Daniela Grumbach zeigt.

Nachhaltiges Marketing nur durch exzellenten Service

Wie sich Servicequalität auf Ihr Markenimage auswirkt und warum das Marketing Treiber von Customer Centricity sein muss, weiß unser Gastautor Jens Kühnapfel.

Rechtssicher unterwegs im E-Mail-Marketing

Online-Marketing wird im digitalen Zeitalter immer wichtiger. Doch es liegen viele Mythen vor, unter welchen Voraussetzungen rechtskonformes Marketing erfolgen kann. Um einen wirtschaftlichen Nachteil zu vermeiden, zeigt Rechtsanwältin Kathrin Schürmann, was Sie beim E-Mail-Marketing beachten sollten.