Künstliche Intelligenz und Robotics: Wie Sie Chatbots gewinnbringend einsetzen

Jeder vierte Deutsche kann sich die Interaktion mit Chatbots vorstellen. Am liebsten die Reservierung von Tickets. Welche Vorteile hat der Kundenservice? Andreas Klug, CMO der ITyX AG verrät im Vorfeld der CCW 2017, was die "künstliche Intelligenz" bereits leisten kann.

Wo hängt es bei der Digitalisierung? Sind Sie Digital Ready?

"Ihre Kunden werden dem Handy mehr vertrauen als anderen Menschen". Wird es so weit kommen? Sven Gabor Janzsky stellt somit die Frage an Unternehmen: Sind Sie Digital Ready? Und klärt was es heißt, digital ready zu sein.