Thomas Schmidt Archive - CCW - Der Kundenservice & Call Center Kongress in Berlin

Kundendialog & Kommunikation

Der Kunde im Mittelpunkt – Kundenservice bei der ENTEGA

21. November 2016

Wenn man den Kunden nicht mehr allein über den Preis gewinnen kann - wie dann? Wir sprachen mit dem CCW-Fachbeiratsmitglied Thomas Schmidt vom Energieversorger ENTEGA über zufriedene Kunden und die Zukunft des Kundenservice.

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