Motivation der Mitarbeiter durch Führungspersönlichkeit

Im zweiten Teil des Interviews mit Sandra Gerstädt von Delivery Hero Austria gehen wir auf die Thematiken ein, die diese Branche stetig bewegen. Zum einen die Rundumbetreuung der Kunden 24/7 aber auch, wie diese mit der Work-Life-Balance der Mitarbeiter hinter dem Telefon ausgeglichen werden kann.

Kundenzufriedenheit beginnt bei den Mitarbeitern

Sind die Mitarbeiter zufrieden, wirkt es sich auch auf die Kunden aus. Wo bereits begonnen werden muss und wie Mitarbeiter motiviert werden können, darüber berichtet Sandra Gerstädt von Delivery Hero Austria im gemeinsamen Interview.