Blogbeiträge nach Schlagwort: E-Book de https://www.ccw.eu/blog/tags/tag/e-book/blog.tag.xml Mon, 11 May 2026 05:06:46 +0200 https://www.ccw.eu/blog/wie-kuenstliche-intelligenz-die-erfahrungen-ihrer-kunden-verbessern-kann.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/wie-kuenstliche-intelligenz-die-erfahrungen-ihrer-kunden-verbessern-kann.html#commentsThu, 08 Oct 2020 14:38:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/wie-kuenstliche-intelligenz-die-erfahrungen-ihrer-kunden-verbessern-kann.htmlLernen Sie, wie Ihre Kundenkommunikation Ihr Geschäft beeinflusst und passen Sie Ihre Bots und IVR an, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. https://www.ccw.eu/blog/megatrends-und-deren-auswirkungen-auf-ihren-kundenservice.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/megatrends-und-deren-auswirkungen-auf-ihren-kundenservice.html#commentsFri, 02 Oct 2020 15:24:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/megatrends-und-deren-auswirkungen-auf-ihren-kundenservice.htmlMegatrends haben das Potenzial die Welt zu verändern. Was das für Ihren Kundenservice bedeutet, lesen Sie in diesem Beitrag. https://www.ccw.eu/blog/loesungen-fuer-die-zehn-haeufigsten-herausforderungen-im-callcenter.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/loesungen-fuer-die-zehn-haeufigsten-herausforderungen-im-callcenter.html#commentsMon, 28 Sep 2020 15:54:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/loesungen-fuer-die-zehn-haeufigsten-herausforderungen-im-callcenter.htmlErhalten Sie wertvolle Tipps von Callcenter-Profis für Callcenter-Profis zur Lösung von typischen Problemen im Ablauf von Servicecentern. https://www.ccw.eu/blog/unterstuetzung-durch-kuenstliche-intelligenz.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/unterstuetzung-durch-kuenstliche-intelligenz.html#commentsTue, 11 Feb 2020 14:22:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/unterstuetzung-durch-kuenstliche-intelligenz.htmlIn seinem E-Book zeigt Andreas Klug anhand von Praxisbeispielen, wie die „fehlende Mitte“ zwischen Menschen und Maschinen die Produktivität von Contact Centern entscheidend verbessert https://www.ccw.eu/blog/warum-whatsapp-und-co-die-zukunft-des-kundenservice-sind.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/warum-whatsapp-und-co-die-zukunft-des-kundenservice-sind.html#commentsThu, 26 Sep 2019 13:54:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/warum-whatsapp-und-co-die-zukunft-des-kundenservice-sind.htmlStatt Anruf oder E-Mail: Warum Sie im Kundenservice auf den Dialog per Mobil-Messenger setzen sollen, erfahren Sie hier. Jetzt lesen! https://www.ccw.eu/blog/service-center-technologie-die-nah-am-kunden-ist.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/service-center-technologie-die-nah-am-kunden-ist.html#commentsWed, 11 Sep 2019 15:50:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/service-center-technologie-die-nah-am-kunden-ist.htmlDie Nutzung von Daten und die Verknüpfung verschiedener Servicekanäle sind die Basis für guten Kundenservice. Warum, lesen Sie hier. https://www.ccw.eu/blog/workforce-management-im-contact-center.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/workforce-management-im-contact-center.html#commentsThu, 16 May 2019 12:27:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/workforce-management-im-contact-center.htmlWorkforce Manager im Contact Center konzentrieren sich stark auf die interne Effizienz. Warum dieses Vorgehen nicht nachhaltig ist, lesen Sie hier. https://www.ccw.eu/blog/ki-am-arbeitsplatz.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/ki-am-arbeitsplatz.html#commentsMon, 04 Feb 2019 12:26:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/ki-am-arbeitsplatz.htmlWenn wir in 2025 zurückblicken, werden wir 2019 als eine Art Meilenstein der Industrialisierung menschlicher Produktivität in Erinnerung behalten. Warum das so ist und was 2019 so besonders macht, verrät KI-Experte Andreas Klug.