Blogbeiträge nach Schlagwort: generative KI de https://www.ccw.eu/blog/tags/tag/generative-ki/blog.tag.xml Wed, 11 Mar 2026 05:11:03 +0100 https://www.ccw.eu/blog/conversational-self-service.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/conversational-self-service.html#commentsMon, 19 Feb 2024 08:32:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/conversational-self-service.htmlDer Kundenservice steht vor vielen Herausforderungen und Problemen. Kundenanfragen nehmen stark zu, Kundenportale werden oftmals nicht angenommen. Wie der Conversational Self Service das Contact Center verbessern kann, erfahren Sie in diesem Gastbeitrag von Andreas Klug. https://www.ccw.eu/blog/einstieg-in-kuenstliche-intelligenz.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/einstieg-in-kuenstliche-intelligenz.html#commentsMon, 12 Feb 2024 08:37:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/einstieg-in-kuenstliche-intelligenz.htmlEine klare Definition zur Implementierung von KI-Technologien und dem Einstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz gibt es in den meisten Unternehmen noch nicht. Martin Wild, Gesellschafter & CEO bei SOGEDES zeigt in diesem Beitrag, wie Sie an dieses Thema rangehen sollten. https://www.ccw.eu/blog/generative-ki-im-contact-center.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/generative-ki-im-contact-center.html#commentsWed, 31 Jan 2024 09:32:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/generative-ki-im-contact-center.htmlGenerative KI kann im Contact Center eine transformative Kraft sein. Aber an welchen Stellen hilft sie und was kann sie bewirken? Wir präsentieren Ihnen fünf Use Cases, die Ihnen zeigen, was Sie mit generativer KI erreichen können! https://www.ccw.eu/blog/generative-ki-im-kundenservice.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/generative-ki-im-kundenservice.html#commentsFri, 26 Jan 2024 08:46:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/generative-ki-im-kundenservice.htmlGenerative KI ist längst nicht mehr nur ein Hype. Sie ist in verschiedenen Bereichen der Arbeitswelt angekommen und verändert diese stetig. Auch im Kundenservice spielt KI eine wichtige Rolle. Hier erfahren Sie, wie Sie generative KI einsetzen sollten und worauf zu achten ist! https://www.ccw.eu/blog/total-experience-kundenservice.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/total-experience-kundenservice.html#commentsWed, 03 Jan 2024 08:02:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/total-experience-kundenservice.htmlKünstliche Intelligenz ist im Kundenservice ein großer Bestandteil der Total Experience. Sowohl die Customer als auch die Employee Experience gewinnen mit dem Einsatz von innovativen Technologien. Erfahren Sie im Gastbeitrag von Barbara Caspers-Zarini bei Content Guru, welche Vorteile generative KI in der Kundeninteraktion mit sich bringt!