Blogbeiträge nach Schlagwort: Kundenkommunikation de https://www.ccw.eu/blog/tags/tag/kundenkommunikation/blog.tag.xml Wed, 11 Mar 2026 05:22:14 +0100 https://www.ccw.eu/blog/conversational-ai.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/conversational-ai.html#commentsMon, 27 Jan 2025 08:57:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/conversational-ai.htmlConversational AI verändert den Kundenservice nachhaltig. Dank Echtzeit-Interaktionen, gesteigerter Akzeptanz und smarter Automatisierung eröffnen sich immense Möglichkeiten für Unternehmen. Erfahren Sie von Andreas Klug, wie Technologie und Mensch perfekt zusammenarbeiten, um den Service auf das nächste Level zu heben. https://www.ccw.eu/blog/messaging-trends-chat-apps-in-der-kundenkommunikation.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/messaging-trends-chat-apps-in-der-kundenkommunikation.html#commentsTue, 31 Jan 2023 08:00:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/messaging-trends-chat-apps-in-der-kundenkommunikation.htmlAlle, die den Eindruck haben, dass die digitale Kommunikation zunimmt und dass insbesondere Chat-Apps in der Kundenkommunikation ganz vorne mitspielen, können wir von Infobip darin bestätigen, dass sie recht haben! Lesen Sie mehr über die aktuellen Trends. https://www.ccw.eu/blog/zufriedene-kunden-im-inkasso.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/zufriedene-kunden-im-inkasso.html#commentsWed, 21 Dec 2022 14:44:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/zufriedene-kunden-im-inkasso.htmlWenn Kunden eine Zahlung verpassen, landen Sie bei Anbietern schnell im Inkasso. Johannes Weweler zeigt, wie das nicht passiert und Sie Kunden binden. https://www.ccw.eu/blog/unified-customer-record.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/unified-customer-record.html#commentsWed, 14 Sep 2022 08:37:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/unified-customer-record.htmlIm Gespräch mit Detlev Artels von aixvox verrtät Jens Leucke von Freshworks, was sich hinter Unified Customer Record (UCR) verbirgt und warum dieser Ansatz für all diejenigen Unternehmen wichtig ist, die zukunftsfähig bleiben und Kunden personalisiert bedienen wollen. https://www.ccw.eu/blog/up-to-date-bleiben-kundenkommunikations-trends-2022.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/up-to-date-bleiben-kundenkommunikations-trends-2022.html#commentsWed, 10 Aug 2022 08:02:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/up-to-date-bleiben-kundenkommunikations-trends-2022.htmlMaximilian Jekutsch von Flixcheck und Hendrik Buske von Serviceware SE stellen in diesem Beitrag die wichtigsten Trends in Sachen Kundenkommunikation und Wissensmanagement vor. https://www.ccw.eu/blog/vertrauenskrise-warum-das-homeoffice-experiment-scheitern-muss.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/vertrauenskrise-warum-das-homeoffice-experiment-scheitern-muss.html#commentsThu, 11 Nov 2021 11:08:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/vertrauenskrise-warum-das-homeoffice-experiment-scheitern-muss.htmlBusiness-Coach Eva Schulte-Austums sieht Deutschland in einer Vertrauenskrise. Führungskräften fällt Vertrauen in der Praxis immer schwerer. https://www.ccw.eu/blog/starke-kundenbeziehungen-als-anker-in-der-krise.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/starke-kundenbeziehungen-als-anker-in-der-krise.html#commentsWed, 01 Apr 2020 12:11:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/starke-kundenbeziehungen-als-anker-in-der-krise.htmlUnternehmen, die proaktiv auf ihre Kunden zugehen, ihnen Sicherheit vermitteln und ihr Vertrauen stärken, schaffen sich in dieser volatilen Zeit eine starke Reputation. https://www.ccw.eu/blog/whatsapp-in-der-versicherungsbranche.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/whatsapp-in-der-versicherungsbranche.html#commentsWed, 08 Jan 2020 16:00:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/whatsapp-in-der-versicherungsbranche.htmlWarum WhatsApp in der Versicherungsbranche der Kommunikationskanal der Wahl ist, erklärt CCW-Referent Thorben Braun in diesem Gastbeitrag. https://www.ccw.eu/blog/wir-sollten-bewusster-mit-unserer-wortwahl-umgehen.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/wir-sollten-bewusster-mit-unserer-wortwahl-umgehen.html#commentsThu, 10 Oct 2019 11:47:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/wir-sollten-bewusster-mit-unserer-wortwahl-umgehen.htmlWie Kundenkommunikation sich noch weiter individualisieren sollte und warum uns Kritik stärker trifft als Lob – das verrät CCW Keynote-Speaker Murtaza Akbar