Schlagwörter-RSS-Feed Blogbeiträge nach Schlagwort: Omnikanal-Management de https://www.ccw.eu/blog/tags/tag/omnikanal-management/blog.tag.xml Tue, 06 Oct 2026 05:02:24 +0200 Service-Exzellenz: Wie die Steuerung von Kundenkontakten „richtig“ gelingthttps://www.ccw.eu/blog/steuerung-von-kundenkontakten.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/steuerung-von-kundenkontakten.html#commentsWed, 16 Nov 2022 09:15:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/steuerung-von-kundenkontakten.htmlDr. Oliver Kleine, Leiter Kunden- und Vermittler-Service bei der Württembergischen Versicherung AG, erläutert in diesem Beitrag, wie sich Omnikanal-Management definieren lässt und wie die Steuerung von Kundenkontakten und Kundenerlebnissen erfolgreich gelingen kann.