Schlagwörter-RSS-Feed Blogbeiträge nach Schlagwort: Service Excellence de https://www.ccw.eu/blog/tags/tag/service-excellence/blog.tag.xml Wed, 11 Mar 2026 05:10:20 +0100 Service-Exzellenz: Wie die Steuerung von Kundenkontakten „richtig“ gelingthttps://www.ccw.eu/blog/steuerung-von-kundenkontakten.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/steuerung-von-kundenkontakten.html#commentsWed, 16 Nov 2022 09:15:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/steuerung-von-kundenkontakten.htmlDr. Oliver Kleine, Leiter Kunden- und Vermittler-Service bei der Württembergischen Versicherung AG, erläutert in diesem Beitrag, wie sich Omnikanal-Management definieren lässt und wie die Steuerung von Kundenkontakten und Kundenerlebnissen erfolgreich gelingen kann. Gut ist eben nicht gut genug – Service Excellence durch Humor?https://www.ccw.eu/blog/service-excellence-durch-humor.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/service-excellence-durch-humor.html#commentsWed, 12 Jan 2022 13:08:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/service-excellence-durch-humor.htmlExzellenten Service zu gewährleisten und zu halten ist eine Herausforderung. Warum Humor für Service Excellence wichtig ist, verraten Bärbel Rensch und Ralph Lange in diesem Beitrag.