Blogbeiträge nach Schlagwort: WhatsApp de https://www.ccw.eu/blog/tags/tag/whatsapp/blog.tag.xml Sun, 12 Apr 2026 04:09:38 +0200 https://www.ccw.eu/blog/cx-trends-2023.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/cx-trends-2023.html#commentsWed, 08 Feb 2023 09:20:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/cx-trends-2023.htmlWas macht ein großartiges Kundenerlebnis aus? Was wollen Kundinnen und Kunden wirklich? Was bewegt ihre Kaufentscheidungen? Der Sinch Brave New World Bericht zeigt die fünf wichtigsten CX-Trends für 2023, die das Kundenerlebnis in Zukunft beeinflussen werden. https://www.ccw.eu/blog/messaging-kanaele-wie-whatsapp-im-contact-center.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/messaging-kanaele-wie-whatsapp-im-contact-center.html#commentsWed, 16 Feb 2022 13:00:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/messaging-kanaele-wie-whatsapp-im-contact-center.htmlMatthias Mehner stellt wichtige Schlüsselfaktoren vor, welche die Einführung von WhatsAp & Co. in Contact Centern von heute vorantreiben. https://www.ccw.eu/blog/trends-business-messaging-studie.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/trends-business-messaging-studie.html#commentsWed, 17 Mar 2021 14:51:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/trends-business-messaging-studie.htmlMessenger-Experte Matthias Mehner und sein Team haben in einer aktuellen Studie die wichtigsten neuen Ergebnisse zum Thema Business Messaging zusammengetragen. Erfahren Sie, welcher Kanal Vorreiter ist und warum Chatbots immer wichtiger werden. https://www.ccw.eu/blog/messenger-dienste-statt-e-mail-flut-der-perfekte-servicekanal.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/messenger-dienste-statt-e-mail-flut-der-perfekte-servicekanal.html#commentsWed, 24 Feb 2021 09:45:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/messenger-dienste-statt-e-mail-flut-der-perfekte-servicekanal.htmlFrüher waren es Briefe, dann wurden es E-Mails, heutzutage sind es Messenger-Dienste. Christian Sroka von den Heimathafen Hotels erklärt in diesem Gastbeitrag, warum Messenger-Dienste heutzutage der optimale Servicekanal sind, um als Ergänzung zur klassischen E-Mail den steigenden Kundenansprüchen gerecht zu werden. https://www.ccw.eu/blog/kundenservice-via-messenger-so-gelingts.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/kundenservice-via-messenger-so-gelingts.html#commentsTue, 21 Jan 2020 11:00:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/kundenservice-via-messenger-so-gelingts.htmlErfahren Sie in diesem Whitepaper, wie Ihnen der Start der Messenger-Kommunikation im Kundenservice gelingt - jetzt downloaden! https://www.ccw.eu/blog/whatsapp-in-der-versicherungsbranche.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/whatsapp-in-der-versicherungsbranche.html#commentsWed, 08 Jan 2020 16:00:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/whatsapp-in-der-versicherungsbranche.htmlWarum WhatsApp in der Versicherungsbranche der Kommunikationskanal der Wahl ist, erklärt CCW-Referent Thorben Braun in diesem Gastbeitrag. https://www.ccw.eu/blog/whatsapp-datenschutz-kundenservice.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/whatsapp-datenschutz-kundenservice.html#commentsThu, 05 Dec 2019 16:45:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/whatsapp-datenschutz-kundenservice.htmlAb dem 7. Dezember ist Schluss: Ab dann dürfen über WhatsApp keine Newsletter mehr verschickt werden. Doch das Newsletter-Verbot heißt nicht, dass Sie WhatsApp in Ihrer Kundenkommunikation nicht mehr nutzen dürfen! Was es beim Thema Datenschutz dabei zu beachten gibt, lesen Sie hier. https://www.ccw.eu/blog/warum-whatsapp-und-co-die-zukunft-des-kundenservice-sind.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/warum-whatsapp-und-co-die-zukunft-des-kundenservice-sind.html#commentsThu, 26 Sep 2019 13:54:00 +0200https://www.ccw.eu/blog/warum-whatsapp-und-co-die-zukunft-des-kundenservice-sind.htmlStatt Anruf oder E-Mail: Warum Sie im Kundenservice auf den Dialog per Mobil-Messenger setzen sollen, erfahren Sie hier. Jetzt lesen! https://www.ccw.eu/blog/warum-messenger-dienste-der-neue-service-kanal-sind.htmlhttps://www.ccw.eu/blog/warum-messenger-dienste-der-neue-service-kanal-sind.html#commentsTue, 26 Mar 2019 11:08:00 +0100https://www.ccw.eu/blog/warum-messenger-dienste-der-neue-service-kanal-sind.htmlMessenger haben unsere Kommunikation verändert. Erfahren Sie, warum Sie die Potenziale von Messenger-Dienste auch für Ihren Customer Service nutzen sollten.