Twittern für Anfänger: 5 Tipps für den Einstieg

Facebook ist aufgrund seiner hohen Anzahl an Nutzern zweifellos eine wichtige Anlaufstelle für viele Unternehmen, um sich in den sozialen Medien zu präsentieren. Dennoch ist es sinnvoll, nicht nur auf ein Netzwerk zu setzen, sondern alle relevanten Plattformen zu berücksichtigen. Denn inzwischen nutzen viele vermehrt Twitter für ihre Unternehmenskommunikation, speziell auch für den Kundenkontakt. Denn selbst für längere Kundengespräche bietet der Microblogging-Dienst ausreichend Platz, da die Zeichenbeschränkung im persönlichen Austausch via Direktnachricht entfällt. Damit Ihr Einstieg in das schnelllebige Medium reibungslos funktioniert, haben wir hier 5 grundlegende Tipps für Sie.

5 Tipps für einen gelungenen Twitter-Einstieg

1

Für Unternehmen ist Twitter nur dann ein Gewinn, wenn der Account für ihre Kunden und Partner sichtbar ist: Binden Sie Hinweise auf Ihren Twitternamen (@IhrUnternehmen) oder den Folge-Button daher an sinnvollen Stellen ein, etwa auf Ihrer Website, auf weiteren Social-Media-Kanälen, in Ihrer E-Mail Signatur, auf Visitenkarten und Werbemitteln.

2

Nutzen Sie #Hashtags – das erhöht die Aufmerksamkeit für Ihre Tweets. So können Nutzer, die Ihren Unternehmensaccount nicht kennen, aber dem Hashtag folgen, ebenfalls Ihre Tweets sehen. Maximal zwei bis drei Hashtags pro Tweet haben sich bewährt. Variieren Sie auch zwischen unternehmensspezifischen und allgemeinen Hashtags.

3

Seien Sie schnell, denn Ihre Follower und andere Nutzer wollen mit Ihnen in Kontakt treten! Beobachten Sie Ihren Account daher regelmäßig und interagieren Sie zeitnah.

4

Netzwerken Sie! Retweeten, also teilen Sie zielgruppenrelevante Tweets mit Ihren Followern. Bedanken Sie sich auch bei anderen Accounts, wenn Ihre Beiträge retweetet wurden. Treten Sie mit den Usern auch über die @mention-Funktion in Kontakt!

5

Bringen Sie Abwechslung in Ihre Tweets, gerne auch mit humorvollen oder persönlichen Beiträgen, Zitaten, Bildern und Videos. Und bleiben Sie bei Allem was Sie tun kritikfähig!

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Ich bin als Referentin Marketing Kommunikation beim CCW-Veranstalter Management Circle tätig und texte leidenschaftlich gerne für Mensch und Maschine. Für unseren Blog zur CCW bin ich für Sie immer auf der Suche nach interessanten Tipps, Tricks und Stories rund um den innovativen Kundendialog.

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