Die CCW 2017 war ein toller Erfolg.
- Über 50 Referenten sorgten in 120 Fachvorträgen für hochkarätigen Wissenstransfer.
- 8.000 internationale Besucher waren live dabei.
- 260 Aussteller aus 20 Ländern haben mit innovativen Lösungen begeistert.
Egal ob Kongress oder Messe: Vom 20. bis 23. Februar wurde nicht nur Wissen ausgetauscht, die Zukunft diskutiert und Best Practice gelebt, sondern auch gute Geschäfte gemacht und die Besten geehrt. Diese tollen Erlebnisse wurden von verschiedenen Parteien auf Video festgehalten. Lassen wir also die CCW 2017 nochmal bildlich Revue passieren…
Die CCW 2017 in Bild und Ton
Was ist das Besondere an der CCW? Invision hat bei den Besuchern vor Ort nach ihren Highlights befragt. Die Vielfältigkeit wird dadurch sehr schön deutlich, finden Sie nicht?
Im vorherigen Video schon öfter erwähnt: Unser LiveCallCenterDesign by HCD auf der CCW. Für alle, die es im Februar verpasst haben: Sehen Sie hier die 20 Thesen zur Gestaltung der Arbeitswelt heute und in der Zukunft.
„Es ist wie eine große Familie. Man freut sich jedes Jahr die Leute wiederzutreffen und daraus ergeben sich schon so kleine Freundschaften.“
Was wird sich 2020 im Contact Center geändert haben?
Diese Frage stellte das Contact Center Network zahlreichen Kennern der Branche auf der CCW 2017. Hier sehen Sie die Ergebnisse in einer Playlist.
Die CCW wird von Jahr zu Jahr immer internationaler. Daher wollen wir bei unserer Videoübersicht unsere englischsprachigen Aussteller und Besucher nicht vernachlässigen. Andre Cuenin diskutiert in diesem Video digitale Transformation, User Experience und MiFID II.
Natürlich wollen wir Ihnen unseren eigenen Rückblick nicht verheimlichen. Wir haben die wichtigsten Momente aus Kongress und Messe für Sie eingefangen. Dabei dürfen die Cat-Award Gewinner und unsere CCW Party natürlich nicht fehlen!
Und für alle die holländisch verstehen, kommen hier die Impressionen der CCW 2017 in holländischer Sprache. Auch hier stehen die neuen Entwicklungen im Kundenservice wie Cloud und Künstliche Intelligenz im Fokus.
Die Sensation dieses Jahr auf der CCW Party war die neue CCW-Band mit Markus Euler, Dieter Schatto und Gerfried Nierhaus. Die drei langjährigen Freunde der CCW begeisterten das Publikum mit ihren ganz speziellen Songs zur CCW. Danke an Ulf Gimm für das tolle Video!
