Wie Sie dem digitalen Wandel im Kundenservice erfolgreich begegnen
Datenströme, Mobile Revolution, Chatbots: Erfahren Sie, wie sich die digitale Transformation auf den Kundenkontakt Ihres Unternehmens auswirkt und wie Sie sich erfolgreich für die Zukunft rüsten!
Nutzen Sie die Datenbegeisterung Ihrer Kunden!
Deutschlands bekanntester Internet-Versteher Sascha Lobo hat uns auf der CCW 2018 die Digitalisierung erklärt. Die spannendsten Ein- und Ausblicke rund um den Siegeszug des Messengers, die Macht des digitalen Dialogs und den Kundenservice der Zukunft haben wir in unserem Whitepaper für Sie zusammengetragen!
Themen-Überblick: Was Sie in diesem Whitepaper erwartet
- Die Wechselwirkung zwischen Mensch und Technologie: Treiber der Digitalisierung
- Wie die mobile Revolution den Kundenkontakt verändert
- Warum die „digitale Ungeduld“ Ihr Geschäftsmodell gefährdet
- Chatbots im Kundenservice: Ja, nein, vielleicht?
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