
4Com
4Com entwickelt und betreibt seit 1994 Cloud-Lösungen zur ganzheitlichen Bearbeitung von Voice- und Non-Voice-Kundenkontakten sowie Vorgängen. Die 4Com Suite umfasst 20 vernetzbare Module, darunter auch für das Workflow Management. Ergänzend stehen Lösungen im Bereich Conversational Voice, Customer Journey, Unified Desktop und KI-Klassifikation bereit. 4Com ist Teil der 4Technology Group.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Business Intelligence
- Dialogkanäle
- ACD
- Multi- / Omnichannel-Lösungen
- Sprachportale / IVR
- IT / Software
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Künstliche Intelligenz
- Workflow Management