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Halle: 2 · Stand: B11

Aircall

Seit 2014 ist Aircall das Cloud-basierte Telefonsystem der Wahl für Callcenter, Support- & Vertriebsteams. Die Kommunikationsplattform lässt sich nahtlos in gängige Produktivitäts- und Helpdesk-Tools integrieren. Aircall wurde entwickelt, um Telefonieren so einfach, transparent und kollaborativ wie möglich zu gestalten. Derzeit arbeiten mehr als 500 Mitarbeiter in 4 Niederlassungen weltweit.

Produktbereiche:

  • Dienstleistung/Beratung
    • New Work
  • Dialog-Dienstleister
  • IT / Software
    • Dialer
    • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
aircall.io/de

Blogartikel

Rückblick: Virtual Meetups mit den Ausstellern der CCW 2022 „Spezial“

Unsere Aussteller haben für Sie alles gegeben: In 10 Virtual Meetups sprach Detlev Artelt von aixvox mit 21 Ausstellern der CCW 2022 „Spezial“ und erfragte Trends, Chancen und Herausforderungen für einen zukunftsfähigen Kundenservice. Schauen Sie rein und lassen Sie sich inspirieren.

Ein Zukunftsausblick: Das Potenzial von Voice AI im Kundensupport

Der Einsatz von Voice AI im Kundensupport bietet zahlreiche Vorteile. Der Blick in die Zukunft verrät jedoch: Wir stehen erst ganz am Anfang. Denise Wildenhayn von aircall gibt in diesem Beitrag einen spannenden Einblick in das Potenzial von Voice AI.