Halle: 1 · Stand: A11
Aspect Software
Die Software-Lösungen von Aspect vereinen die drei wichtigsten Facetten des modernen Contact Center Managements: Interaction Management, Workforce Optimisation und Self-Service. Unsere Lösungen ermöglichen Kunden Kosteneinsparungen, Produktivitätsteigerungen und verbesserte Kundenloyalität im Contact Center. 54 Prozent der Fortune 100 Unternehmen setzen Aspect Lösungen ein.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Speech Analytics / Voice Recording
- Dialogkanäle
- Multi- / Omnichannel-Lösungen
- Self Service
- Sprachportale / IVR
- IT / Software
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
- Workforce Management
Blogartikel
10. Juli 2018
…und im Februar wieder die gesamte Branche in Berlin versammeln. Das steht schon mal fest. Was sie Neues an Themen und Highlights bereithalten wird, hat das CCW-Team Anfang Juli gemeinsam mit dem Messefachbeirat auf den Weg gebracht.
