Aspect Software

Aspect hilft Unternehmen, das Zusammenspiel von Mitarbeitern, Prozessen, Lösungen und Datenquellen zu vereinfachen, um die Customer Journey zu unterstützen. Unser Customer Engagement Center mit nativen Funktionalitäten für Interaction Management, Workforce Optimization und Self-Service ermöglicht dynamische, dialogorientierte Interaktionen für eine reibungslose Omni-Channel Customer Experience.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Quality Monitoring
  • Speech Analytics
• Dialogkanäle
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Self Service
• Software-Lösungen
  • Chatbots
  • Cloud Services
  • Workforce Management