Halle: 3 · Stand: B22/C17
BSI Business Systems Integration AG
Zufriedene Kunden, produktive Agenten: Mit BSI Contact Center verwandeln Sie jedes Call Center in ein kundenzentriertes Profit Center. Unser Omni-Channel- und mandantenfähiges All-in-One CRM-System führt Agenten durch Prozesse, zeigt alle Kundendaten auf einen Blick und unterstützt Cross-Selling und Upselling. Von der Software profitieren Firmen wie HDI, Hermes, Hornbach und Lidl.
Produktbereiche:
- Dialogkanäle
- Multi- / Omnichannel-Lösungen
- Self Service
- Social Media
- Software-Lösungen
- Cloud Services
- CRM Software
- Customer Experience Management
- Workflow Management
Beiträge auf der CCW
19.02.2019
13:00
Halle 3
Service Excellence beim exklusiven Schweizer Warenhaus GLOBUS: Wenn online- und offline-Welt in einem neuartigen Service-Konzept verschmelzen
20.02.2019
13:00
Halle 2
Service findet an jedem Touchpoint statt! Wie verankern wir den Kundenservice global im Unternehmen, um geschickt die Trumpfkarte «Mensch» zu spielen?
02.03.2020
13:00
Halle 3
Messeforum
To Be Announced
03.03.2020
13:00
Halle 2
Messeforum
