BSI Business Systems Integration AG

Zufriedene Kunden, produktive Agenten: Mit BSI Contact Center verwandeln Sie jedes Call Center in ein kundenzentriertes Profit Center. Unser Omni-Channel- und mandantenfähiges All-in-One CRM-System führt Agenten durch Prozesse, zeigt alle Kundendaten auf einen Blick und unterstützt Cross-Selling und Upselling. Von der Software profitieren Firmen wie HDI, Hermes, Hornbach und Lidl.

Produktbereiche:

• Dialogkanäle
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Self Service
  • Social Media
• Software-Lösungen
  • Cloud Services
  • CRM Software
  • Customer Experience Management
  • Workflow Management