Bulb Technologies

Die Bulb Digital Experience Suite umfasst Softwarelösungen für die Automatisierung von Kundenbetreuungsprozessen, proaktives Kundenerfahrungsmanagement, automatisierte Problemlösung und fortschrittliche CEM-Analytik.Mit Bulb können alle Arten von Kommunikationsdienstleistern und Unternehmen ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten,die Kosten für den Kundensupport reduzieren und den Umsatz steigern.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Quality Monitoring Management
• Dialogkanäle
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Self Service
• IT / Software
  • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow Management
  • Workforce Management