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Halle: 3 · Stand: E4/F3

Calabrio

Calabrio revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden mit Calabrio ONE® ansprechen, einer einheitlichen Lösung – einschließlich Anrufaufzeichnung, Qualitätsmanagement, Workforce Management, Sprachanalyse und erweitertem Reporting, die Kundeninteraktionen aufzeichnet, erfasst und analysiert, um eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu ermöglichen und zu verbessern.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Business Intelligence
    • Quality Monitoring Management
    • Speech Analytics / Voice Recording
    • Sprachaufzeichnung
  • IT / Software
    • Workforce Management
www.calabrio.com/

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
12:30
Speakers' Forum

Enhancing Contact Center Engagement: 5 Workforce Engagement Management Strategies

Learn five strategies for enhancing agent engagement

Joep Gerris |

02.03.2020
14:30
Halle 3
Messeforum

Steigern der Contact Center Bindung: 5 Workforce Engagement

Andreas Marx |