Calabrio

Calabrio revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden mit Calabrio ONE® ansprechen, einer einheitlichen Lösung – einschließlich Anrufaufzeichnung, Qualitätsmanagement, Workforce Management, Sprachanalyse und erweitertem Reporting, die Kundeninteraktionen aufzeichnet, erfasst und analysiert, um eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu ermöglichen und zu verbessern.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Business Intelligence
  • Quality Monitoring Management
  • Speech Analytics / Voice Recording
  • Sprachaufzeichnung
• IT / Software
  • Workforce Management