CCT Deutschland GmbH

CCT ist ein Vorreiter für Omni-Channel Kunden Engagement Lösungen und hilft Unternehmen dabei, mit existierenden Contact Channels zu kommunizieren und die neue Kundengeneration auch über Web und Mobile basierte Interaktionen, wie Web RTC, Chat, Co Browsing, Video zu unterstützen. CCT sorgt dafür, dass Mitarbeiter im Contact Center sich den veränderten Kommunikationsgewohnheiten optimal anpassen.

Produktbereiche:

• Dialogkanäle
  • ACD
  • Chat / Video
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Smartphone Apps
  • Sprachportale / IVR
• TK
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • VoIP