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Halle: 2 · Stand: C2

Clarabridge

Clarabridge hilft Unternehmen weltweit datengetriebene, kundenfokussierte Entscheidungen zu treffen. Durch Nutzung von KI-gepowerter Text- und Sprach- Analyse ermöglicht Clarabridge’s Customer Experience Management Plattform handlungsorientierte Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion abzuleiten, um dadurch Umsätze zu erhöhen, Compliance sicherzustellen und operative Effizienzen zu steigern.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Business Intelligence
    • Quality Monitoring
    • Speech Analytics
  • Dialogkanäle
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Social Media
  • Software-Lösungen
    • Customer Experience Management
    • Künstliche Intelligenz
www.clarabridge.com

Beiträge auf der CCW

03.03.2020
16:00
Speakers' Forum

Using AI to Transform the Contact Center into an Experience Center

Fabrice Martin |