Halle: 3 · Stand: G8/H7
Cognigy
Cognigy, ein Marktführer im Bereich Conversational AI, rüstet Contact Center von Unternehmen KI-basiert auf, um die Kundenerwartungen zu übertreffen, die Zufriedenheit der Agenten zu verbessern und um schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. Die Cognigy.AI-Plattform ermöglicht Kundenservice der nächsten Generation mit einer Lösungs-Suite bestehend aus Conversational IVR, Smart Self-Service und Agent + Assist. Unternehmen können dadurch ständig verfügbare, personalisierte und skalierbare Serviceerlebnisse sowohl über Sprache als auch über Chat in über 100 Sprachen bereitstellen.
Produktbereiche:
- IT / Software
- Social Media/ Messenger
- Smartphone Apps / Mobile Services
- Self Service / Remote Visual Support
- Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
