Logo CreaLog
 
Halle: 3 · Stand: G7/G9

CreaLog

Individuelle und intelligente Lösungen – mit Sprach-Self-Service/VoiceBots, ChatBots, Gesprächsaufzeichnung, Transcription, Echtzeit Speech Analytics, Sprachsteuerung, Conversational AI, und Text-to-Speech. 25 Jahre Erfahrung mit 400 Kunden aller Branchen aus Deutschland für Europa. Für Telekommunikationsnetzbetreiber und Unternehmen jeder Größe. On-Premise, Netzbasiert oder aus der Cloud.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Quality Monitoring Management
    • Speech Analytics / Voice Recording
  • IT / Software
    • Social Media/ Messenger
    • Self Service / Remote Visual Support
    • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Künstliche Intelligenz
www.crealog.com/

Beiträge auf der CCW

Blogartikel

Automatisierung im Customer Care: Vom Touchtone zum Semantic Self Service

Seit über 25 Jahren ist CreaLog mit Customer Care Automatisierungsprojekten in der D-A-CH Region und darüber hinaus erfolgreich. In diesem Blogbeitrag werfen die zwei CreaLog-Experten Stefan Riesel und Thomas Simoneit einen Blick auf grundlegende Fragen bei der Automatisierung im Customer Care.