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Stand: G14 · Halle: 3

dtms GmbH

dtms ist einer der führenden Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht dabei von Servicerufnummern aus über 100 Ländern, über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit von Unternehmen, bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen.

Ausstellerkategorien

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Produktkategorien

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Workflow Management
    • Quality Monitoring Management
    • Speech Analytics/Voice Recording
  • Dialog-Dienstleister
    • Virtuelles CC
  • IT/Software
    • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Künstliche Intelligenz
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