Halle: 2 · Stand: E25

DuMont Process GmbH

Der Name DuMont Process steht für höchste Qualität und den digitalen Wandel in den Bereichen Customer Service, Qualitätsmanagement und Business Intelligence. Im Fokus unserer Tätigkeit steht die Individualisierung eines jeden einzelnen Kundenkontaktes und dessen Bearbeitung. Dabei unterstützen wir beratend, üben selbst aus oder prüfen bestehende Customer Service Channels.

Produktbereiche:

  • Dienstleistung/Beratung
    • Organisation/Prozesse
  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Business Intelligence
    • Quality Monitoring Management
    • Speech Analytics / Voice Recording
  • Dialog-Dienstleister
    • Fulfillment Services / Logistik
    • Telemarketing
  • IT / Software
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
www.dumont-process.de