
Enghouse AG
Als weltweit einer der führenden Anbieter von Kundeninteraktionslösungen liefert Enghouse robuste Software und zuverlässigen Service für einen mühlelosen Kundenkontakt. Kerntechnologien umfassen Omnichannel-CC, Self-Service, Qualitätsmanagement, Echtzeit-Sprachanalyse, Empfangs- und Anrufvermittlung, Outbound-Kommunikation, die jede Telefonie-Umgebung vor Ort oder in der Cloud unterstützen.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Speech Analytics / Voice Recording
- Dialogkanäle
- Dialer
- E-Mail Marketing / E-Mail Management
- Multi- / Omnichannel-Lösungen
- Self Service
- Sprachportale / IVR
- IT / Software
- Cloud Services
Beiträge auf der CCW

Kanalsalat im ContactCenter Video, SocialMedia, Telefon, WhatsApp… Welcher Kanal macht Ihre Kunden happy? Wie finden Unternehmen den perfekten Mix?

Kanalsalat im ContactCenter
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