Enghouse AG

Als weltweit einer der führenden Anbieter von Kundeninteraktionslösungen liefert Enghouse robuste Software und zuverlässigen Service für einen mühlelosen Kundenkontakt. Kerntechnologien umfassen Omnichannel-CC, Self-Service, Qualitätsmanagement, Echtzeit-Sprachanalyse, Empfangs- und Anrufvermittlung, Outbound-Kommunikation, die jede Telefonie-Umgebung vor Ort oder in der Cloud unterstützen.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Speech Analytics / Voice Recording
• Dialogkanäle
  • Dialer
  • E-Mail Marketing / E-Mail Management
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Self Service
  • Sprachportale / IVR
• IT / Software
  • Cloud Services