Halle: 1 · Stand: A11

Five9

Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud Contact Center-Software für das digitale Unternehmen. Five9 bietet End-to-End-Lösungen mit Omnichannel-Routing, Analyse, WFO und AI, um die Produktivität der Agenten zu steigern und greifbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Die Five9-Plattform ist zuverlässig, sicher, konform und skalierbar; entwickelt, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Produktbereiche:

  • Dialog-Dienstleister
    • Virtuelles CC
  • Dialogkanäle
    • ACD
    • Dialer
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Sprachportale / IVR
  • Software-Lösungen
    • Cloud Services
  • TK
    • CTI
www.five9.com

Beiträge auf der CCW

03.03.2020
12:30
Speakers' Forum

To Be Announced

Blogartikel

Ihre Agenten – Ihr Tor zum Kunden

Kunden sind anspruchsvoller denn je. Was passiert, wenn sie mit dem Kundenservice unzufrieden sind? Über die Wirkung von gutem Kundenservice und wie Sie Ihre Agents dazu befähigen, guten Service leisten zu können, darüber schreibt in diesem Gastartikel Sabine Winterkamp.