Freshworks GmbH

Freshworks bietet Unternehmen jeder Größe omnichannel SaaS-Lösungen, die Kundensupport sowie Vertriebs- und Marketingmitarbeitern zur Verbesserung des Services eine effektivere Kommunikation mit Kunden ermöglichen. Freshworks Inc. wird seit der Gründung im Oktober 2010 von den Investoren Accel, Tiger Global Management, CapitalG und Sequoia Capital India getragen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in den USA, die deutsche Niederlassungen in Berlin. Die cloudbasierte Suite von Freshworks wird weltweit von über 150.000 Unternehmen verwendet, z.B. Metro, DeliveryHero und GetYourGuide.

Produktbereiche:

• Dialogkanäle
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Self Service
• IT / Software
  • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
  • CRM Software
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Mobile Services
  • Workflow Management