Freshworks GmbH

Freshworks bietet innovative Kundenkontaktsoftware für Unternehmen jeder Größe an, die es Teams erleichtert, Kunden für sich zu begeistern, Geschäfte mit ihnen abzuschließen und sie auf Lebenszeit für sich zu gewinnen. Die SaaS-Produkte von Freshworks ermöglichen eine 360-Grad-Ansicht des Kunden, sind sofort und unkompliziert einsatzbereit und bieten eine schnelle Kapitalrendite. Das Unternehmen zählt weltweit mehr als 40.000 zahlende Kunden zu seiner Customer-for-Life-Community, darunter Delivery Hero, Metro oder GetYourGuide. Freshworks ist Teil von vier „Gartner Magic Quadrants“.

Produktbereiche:

• Dienstleistung/Beratung
  • Digital Workplace
• Dialog-Dienstleister
  • Social Media
• IT / Software
  • Self Service / Remote Visual Support
  • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Künstliche Intelligenz
  • Wissensmanagement