Halle: 3 · Stand: C14/D9 (Partner CCW 2020)
GoTo by LogMeIn
GoToConnect von LogMeIn, UCC-Marktführer weltweit, vereint die Leistungsstärke und Zuverlässigkeit der Telefonanlagen von Jive mit den Web-, Audio- und Videokonferenzen von GoToMeeting in einer einfachen, schnellen und benutzerfreundlichen Lösung: Telefonieren, chatten, SMS schreiben und Meetings abhalten, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen hin- und herwechseln zu müssen.
Produktbereiche:
- Dialogkanäle
- ACD
- Chat / Video
- Sprachportale / IVR
- HR
- eLearning
- IT / Software
- Cloud Services
- TK
- Telefonanlagen
- VoIP
Beiträge auf der CCW
11.02.2020
11:00
Online
Webinar
Vom Mythos zur praktischen Anwendung: Die Vorteile von KI im Kundenservice
Nicole.Mirza@fiebig.com
31.03.2020
11:00
Online
Webinar
23.06.2020
11:00
Online
Webinar
5 Tipps für bessere CX im Support Center
Steigert Ihre Support-Abteilung die Kundenzufriedenheit?
Blogartikel
28. September 2020
Das Management eines Callcenters ist anspruchsvoll und mit der zunehmenden Bedeutung von Customer Services und direkten Interaktionen ist die Bedeutung der Callcenter in den Unternehmen immer größer geworden. Damit wächst auch die Verantwortung der Teams. Ob es einen Ausweg aus dieser Zwickmühle gibt, beantwortet Sebastian Pintea.
29. Mai 2020
Das Problem: Ein Wettbewerbsumfeld, das durch Digitalisierung und Globalisierung geprägt ist und den Konkurrenzdruck ständig steigert. Wie guter Support den Unterschied macht und wie dabei cloudbasierte Support-Center-Lösungen unterstützen können, darüber schreibt in diesem Gastbeitrag Sebastian Pintea.
