
i2x
i2x analysiert und transkribiert automatisch alle Kundentelefonate und gibt Agenten firmenspezifisches Echtzeit-Feedback und relevante Informationen. Manager erhalten volle Transparenz über alle Telefonate, können neue Ansprachen testen und vergleichen, Transkripte nach Trends durchsuchen und die Compliance erhöhen. i2x ist mit fast allen Systemen kompatibel und schnell und einfach implementiert.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Business Intelligence
- Quality Monitoring Management
- Speech Analytics / Voice Recording
- Sprachaufzeichnung
- IT / Software
- Cloud Services
- Künstliche Intelligenz
- Workforce Management
Beiträge auf der CCW

Future Panel: Die Tech-Favorites der CCW-Messe
Erleben Sie vier heiße Tech-Lösungen kompakt und kurzweilig auf der Kongress-Bühne