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Halle: 1 · Stand: A9

infinit.cx

Die Spezialisten für gelungenen Omnikanal-Kundenservice durch Customer-Experience (CX) mit 40 Jahren Erfahrung in der der Beratung, Umsetzung und Betreuung hochintegrierter, technischer Lösungen. Wir sind Genesys Gold-Partner und verfügen über ein umfassendes Netzwerk weiterer Lösungs- und Beratungspartner. Member of infinit.cx Group – The Customer Experience Powerhouse

Produktbereiche:

  • IT / Software
    • Social Media/ Messenger
    • Work@Home
    • Self Service / Remote Visual Support
    • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
    • Künstliche Intelligenz
www.infinit.cx

Beiträge auf der CCW

28.02.2023
10:30
Halle 2

infinIT.cx GmbH

01.03.2023
11:00
Halle 3

infinIT.cx GmbH

Blogartikel

Was ist eine Kundenstrategie?

Bots sind die neuen Kundenglücklichmacher. Customer-Centricity-Experte Stefan Kolle behauptet, Deutschland sei reif für Customer Experience, die mehr ist als effizienzgeschraubte Contact-Center-Infrastruktur. Er sagt: Unternehmen benötigen eine Kundenstrategie. Kai Nörtemann hat mit ihm gesprochen.