Halle: 1 · Stand: A9
infinit.cx
Die Spezialisten für gelungenen Omnikanal-Kundenservice durch Customer-Experience (CX) mit 40 Jahren Erfahrung in der der Beratung, Umsetzung und Betreuung hochintegrierter, technischer Lösungen. Wir sind Genesys Gold-Partner und verfügen über ein umfassendes Netzwerk weiterer Lösungs- und Beratungspartner. Member of infinit.cx Group – The Customer Experience Powerhouse
Produktbereiche:
- IT / Software
- Social Media/ Messenger
- Work@Home
- Self Service / Remote Visual Support
- Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
Beiträge auf der CCW
28.02.2023
10:30
Halle 2
infinIT.cx GmbH
01.03.2023
11:00
Halle 3
infinIT.cx GmbH
Blogartikel
4. Februar 2020
Bots sind die neuen Kundenglücklichmacher. Customer-Centricity-Experte Stefan Kolle behauptet, Deutschland sei reif für Customer Experience, die mehr ist als effizienzgeschraubte Contact-Center-Infrastruktur. Er sagt: Unternehmen benötigen eine Kundenstrategie. Kai Nörtemann hat mit ihm gesprochen.
