Halle: 1 · Stand: A13
infinIT.cx GmbH
Relevante Lösungen für nahtlos guten Omnikanal-Service – einfach machen! Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung ist die infinit.cx die Nummer 1 für komplexe Contactcenter-Projekte. Von Beratung über Systemintegration bis zum Betrieb und Support: Wir führen Sie von der Vision zum Ergebnis. NEU: Futurelab ist Teil der infinit.cx-Gruppe – die strategische Beratung für Customer-Centricity mit NPS, VoC & mehr!
Produktbereiche:
- Beratung
- Specials
- Dialogkanäle
- Multi- / Omnichannel-Lösungen
- Smartphone Apps
- Sprachportale / IVR
- Software-Lösungen
- Chatbots
- Customer Experience Management
- Künstliche Intelligenz
Beiträge auf der CCW
02.03.2020
10:30
Halle 2
Messeforum
03.03.2020
12:00
Halle 3
Messeforum
Blogartikel
4. Februar 2020
Bots sind die neuen Kundenglücklichmacher. Customer-Centricity-Experte Stefan Kolle behauptet, Deutschland sei reif für Customer Experience, die mehr ist als effizienzgeschraubte Contact-Center-Infrastruktur. Er sagt: Unternehmen benötigen eine Kundenstrategie. Kai Nörtemann hat mit ihm gesprochen.
