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Stand: 9

Infobip

Infobip ist eine globale Cloud-Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen vernetzte Kundenerlebnisse über alle Phasen der Customer Journey hinweg verfolgen können. Mit einfachen, personalisierten Interaktionen können zu den bevorzugten Kommunikationskanäle der Kunden alle relevanten Informationen bereitgestellt werden.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Business Intelligence
  • Dialog-Dienstleister
    • Mobile Services
    • Virtuelles CC
  • IT / Software
    • Social Media/ Messenger
    • E-Mail Response/Marketing-Management
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
www.infobip.com/

Blogartikel

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Wenn es um menschliche Kommunikation und Vernetzung geht, kann 5G als Katalysator für ein besseres Kundenerlebnis (CX) wirken. Erfahren Sie in diesem Beitrag von Mareike Tatic von Infobip mehr über die Möglichkeiten 5G-gestützter Kundenerlebnisse.