Halle: 3 · Stand: J13

Invitel GmbH

Die Invitel Unternehmensgruppe zählt zu den größten mittelständischen, inhabergeführten Service-Dienstleistern Deutschlands. Unter ihrem Dach arbeiten vier Marken: die Inbound Sales- und Service-Profis Invitel und Simon & Focken, der Outbound-Spezialist SALESkultur sowie die ISF Microunits als interner Dienstleister. Mit ca. 2.000 Mitarbeitern sind sie verlässliche Partner für ihre Auftraggeber.

Produktbereiche:

  • Dialog-Dienstleister
    • Fulfillment Services / Logistik
    • Multilinguales CC
    • Social Media
    • Telemarketing
    • Specials
  • HR
    • Qualifizierung / Training
www.invitel-unternehmensgruppe.de

Blogartikel

Qualität im Kundenservice – können Dienstleister diese leisten?

Mit den gestiegenen Kundenansprüchen im Service steigt auch die Nachfrage nach Qualität. Was bedeutet Qualität eigentlich? Ist für guten Service ein internes Contact Center notwendig? Was kann ein Outsourcer leisten? Wie stellen Dienstleister Qualität sicher? Wir haben uns in der Branche umgehört.