KANO4U

KANO4U – die Optimierung Ihres Kundenservice. Wir beleuchten Ihre Prozesse, beraten Sie kundenzentrisch und erstellen Konzepte für Aufbau oder Umstrukturierung. Von Kundenbefragungen und Mystery Calls als Basis für das Training und Coaching Ihrer Mitarbeiter bis hin zur Erarbeitung Ihrer Customer Journey und das Design von Personas. Wir bringen Sie weiter. Kundenzentriert. Ganzheitlich. Umfassend.

Produktbereiche:

• Beratung
  • Organisation / Prozesse
  • Specials
• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Quality Monitoring
• HR
  • Qualifizierung / Training
• Software-Lösungen
  • Customer Experience Management