Halle: 2 · Stand: E21

KANO4U

KANO4U – die Optimierung Ihres Kundenservice. Wir beleuchten Ihre Prozesse, beraten Sie kundenzentrisch und erstellen Konzepte für Aufbau oder Umstrukturierung. Von Kundenbefragungen und Mystery Calls als Basis für das Training und Coaching Ihrer Mitarbeiter bis hin zur Erarbeitung Ihrer Customer Journey und das Design von Personas. Wir bringen Sie weiter. Kundenzentriert. Ganzheitlich. Umfassend.

Produktbereiche:

  • Beratung
    • Organisation / Prozesse
    • Specials
  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Quality Monitoring
  • HR
    • Qualifizierung / Training
  • Software-Lösungen
    • Customer Experience Management
www.KANO4U.com

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
09:00 - 18:00
Halle 4
LiveCallCenter
19.02.2019
12:00
Halle 2
Messeforum

Mit den Augen des Kunden! Wie Sie mit kundenzentrischem Service die Qualität messbar steigern und damit Ihre Kunden glücklich machen

Bernd Engel |

20.02.2019
09:00 - 18:00
Halle 4
LiveCallCenter
20.02.2019
15:30
Halle 3
Messeforum

Mehr Sales als Service – wie Ihre (Service)Mitarbeiter zu Sales-Spezialisten werden und so mehr Umsatz generieren.

Sylke Dörr |

21.02.2019
09:00 - 17:00
Halle 4
LiveCallCenter
21.02.2019
12:30
Halle 3
Messeforum

Impulsvortrag – Zuschauer-Voting

Bernd Engel |