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Halle: 2 · Stand: B26/B28

Kiamo

Kiamo ist eine Software die Unternehmen beim täglichen Management der Kundenbeziehungen hilft. Kiamo empfängt, priorisiert und verteilt die gesamten Kommunikationsströme entsprechend branchenspezifischer Regeln,Verfügbarkeit und Kompetenz der Agenten. Kiamo erfüllt ganz besonders die Anforderungen von CRM-Managern, die eine einheitliche Kundenbeziehungsstrategie umsetzen woollen.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Dialer
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Social Media
    • Sprachportale / IVR
  • Software-Lösungen
    • Customer Experience Management
  • TK
    • CTI
www.kiamo.de

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
11:00
Speakers' Forum

Beyond digital CX myths: what do customers really expect from contact centres?

With business cases

Antoine Doumenc |

03.03.2020
10:30
Halle 2
Messeforum

Wie eine intelligente Distribution Engine für Kundeninteraktionen Contact Center revolutioniert

Mit konkreten Fallbeispielen

Maria General |