Kiamo

Kiamo ist eine Software die Unternehmen beim täglichen Management der Kundenbeziehungen hilft. Kiamo empfängt, priorisiert und verteilt die gesamten Kommunikationsströme entsprechend branchenspezifischer Regeln,Verfügbarkeit und Kompetenz der Agenten. Kiamo erfüllt ganz besonders die Anforderungen von CRM-Managern, die eine einheitliche Kundenbeziehungsstrategie umsetzen woollen.

Produktbereiche:

• Dialogkanäle
  • Chat / Video
  • Dialer
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Social Media
  • Sprachportale / IVR
• Software-Lösungen
  • Customer Experience Management
• TK
  • CTI