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Halle: 3 · Stand: G7/G9

KIAMO

KIAMO ist eine innovative omni channel Contact Center Lösung, die Unternehmen unterstützt Ihre Kundeninteraktionen zu optimieren. KIAMO empfängt, priorisiert & verteilt die eingehenden Kommunikationsströme je nach Verfügbarkeit, Kompetenzen der Mitarbeiter und Geschäftsregeln. KIAMO ist gehostet oder On-Premise verfügbar und hilft die Effizienz in der Kundenbeziehung von Unternehmen zu verbessern.

Produktbereiche:

  • Dialog-Dienstleister
    • Multilinguales CC
  • IT / Software
    • Social Media/ Messenger
    • Work@Home
    • Dialer
    • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
kiamo.com/?lang=de

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
11:00
Speakers' Forum

Beyond digital CX myths: what do customers really expect from contact centres?

With business cases

Antoine Doumenc |

03.03.2020
10:30
Halle 2
Messeforum

Wie eine intelligente Distribution Engine für Kundeninteraktionen Contact Center revolutioniert

Mit konkreten Fallbeispielen

Maria General |