Kiamo

Robuste Omnichannel-Lösung zur Verbesserung der Effizienz von Contact Centern. Kiamo erfasst, ordnet und verteilt alle Multimediaströme entsprechend den Geschäftsregeln, der Verfügbarkeit und den Fähigkeiten der Berater. Die Lösung wurde für alle Benutzer entwickelt und zeichnet sich durch ihren Funktionsreichtum, ihre Ergonomie und ihre Zuverlässigkeit aus.

Produktbereiche:

• Dialog-Dienstleister
  • Multilinguales CC
• IT / Software
  • Social Media/ Messenger
  • Work@Home
  • Dialer
  • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
  • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management

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