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Halle: 2 · Stand: D6/D8

Bold360 by LogMeIn

Bold360 von LogMeIn ist eine Digital Customer Engagement Plattform, die Unternehmen einen persönlicheren und intelligenteren (AI) Support über alle digitalen Kanäle ermöglicht. Ob Self-Service oder personalisierter Support durch Berater oder Chatbot – Sie erhalten aufschlussreiche Informationen über Ihre Kunden für den schnellen ROI während diese stets ein einheitliches Nutzungserlebnis genießen!

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
  • HR
    • Recruiting
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Künstliche Intelligenz
    • Wissensmanagement
www.bold360.com

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
13:30
Speakers' Forum

AI behind the scenes of the Contact Center

From Self-Service with intelligent FAQs all the way to empowering your employees

Nick Pegram |

03.03.2020
11:00
Halle 2
Messeforum

KI vor und hinter den Kulissen des Contact Centers

Von Self-Service mit intelligenten FAQs bis zur internen Mitarbeiterunterstützung

Daniel Holzinger |

Filip Ulovec |

04.03.2020
11:00
Halle 3
Messeforum

KI vor und hinter den Kulissen des Contact Centers

Von Self-Service mit intelligenten FAQs bis zur internen Mitarbeiterunterstützung

Daniel Holzinger |

Filip Ulovec |

Blogartikel

Von wegen Brexit - nicht bei KI-Lösungen im Service jedenfalls!

Beim Thema Künstliche Intelligenz und Kundenservice haben die Briten die Nase vorn. Warum, das verrät unser Gastautor Sören Pareigis in diesem Beitrag.